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Eletricista deve cobrar orçamento? Entenda Como Agir

Muito provavelmente, você já deve ter se perguntado: afinal, eletricista deve cobrar orçamento? Além disso, você provavelmente já assistiu vídeos ou leu artigos nossos sobre temas como atuar como autônomo, escolher sua área de especialização, elaborar orçamentos e, quem sabe, até tenha baixado nossa planilha de precificação.

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Eletricista deve cobrar orçamento? Entenda se a cobrança é permitida

Essa é uma dúvida comum entre profissionais que visitam clientes para avaliar os serviços a serem realizados em residências, comércios ou indústrias.

Antes de tudo, é essencial conhecer o que diz o Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o artigo 40, o prestador de serviço, portanto, deve fornecer um orçamento prévio ao cliente. Nesse documento, deve constar detalhadamente o que será entregue, os custos envolvidos e os prazos para execução.

 

Eletricista deve cobrar orçamento: artigo 40 do código de defesa do consumidor

Como o eletricista deve cobrar orçamento: formas corretas de cobrança

De acordo com o artigo 39, parágrafo 4º, não deve ser cobrada de maneira nenhuma a elaboração do orçamento.

Entretanto, quando analisamos a teoria versus a prática do dia a dia, precisamos considerar um ponto importante: você não pode cobrar nada do cliente sem informá-lo previamente.

Uma alternativa válida ao debate sobre se eletricista deve cobrar orçamento é a cobrança pelo deslocamento, desde que informada com antecedência e com aprovação do cliente. Portanto, você pode apresentar esse custo de forma simples, por exemplo: R$ 4,00 por quilômetro percorrido. Dessa forma, em uma distância de 10 km, o valor da visita seria de R$ 40,00.

Como elaborar a forma de cobrança?

Você pode estruturar uma política de visita técnica baseada na distância. Veja um exemplo:

  • Até 5 km: visita gratuita;
  • De 6 a 10 km: valor fixo (ex: R$ 20,00);
  • Acima de 10 km: cobrar por km adicional (ex: R$ 4,00 por km).

Mas lembre-se: não se pode cobrar pela elaboração do orçamento em si, e sim pela visita técnica. O eletricista precisa informar previamente essa cobrança e obter a autorização do cliente.

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Aprenda Como Precificar um Serviço ou Produto! De forma Definitiva

Você já se perguntou quanto deve cobrar por uma instalação elétrica residencial?

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Everton Moraes

Everton Moraes

Professor, palestrante e instrutor de treinamentos a mais de 9 anos. Já passou por grandes empresas no Brasil como, Senai, Scania, Pirelli, Toledo entre outras. Todo o conhecimento adquirido em 20 anos de carreira é disponibilizado nos cursos e treinamentos.

“Sou apaixonado pela formação e qualificação de profissionais, passando todo o meu conhecimento prático e ajudando todos os meus alunos a também adquirirem esse conhecimento a se tornarem melhores profissionais.”

Comentários

  • Fabiano

    Caro Samuel,
    Parabens a voces pelo trabalho realizado com o Sala da Elétrica.
    Muito bom esse post, porem gostaria de fazer um adendo. O CDC no item 39 nao diz que é proibido cobrar para fornecer orçamento. Inclusive o próprio site do Procon diz que essa pratica é permitida, como você informou na sequência. Apenas a primeira informação ficou desencontrada.
    Valeu. Abraços.

  • WALTER OTTO WUTZKE

    Muito importante,

    • Engª Camila Andrade

      Olá Walter,
      Ficamos felizes em ver que ajudamos de alguma forma.
      Continue nos acompanhando.

      Att, Camila Andrade
      Equipe Sala da Elétrica

  • Wendel Diniz

    Na minha opinião deve ser cobrado a visita + diagnóstico. Antes eu não cobrava, porém percebi que muitas vezes eu dava a informação da falha para o cliente de graça, ele arrumava um curioso passava meu diagnóstico que eu fornecia grátis e eu técnico ficava no vácuo. Hoje eu faço a visita e cobro por hora

    • Engª Camila Andrade

      Olá Wendel,
      Realmente, é complicado mesmo né.

      Att, Camila Andrade
      Equipe Sala da Elétrica.

  • Sergio Neto

    Eu não cobro nada, nem visita, diagnostico e orçamento, já forneci solução para defeitos via telefone, isto serviu até como uma forma de marketing, atualmente alguns clientes fornecem transporte e ou refeições quando passamos o dia nas empresas. Empresas que não atedendem as normas de segurança, higiene, e meio ambiente, assim como empresas que atendem as prefeituras, estados e orgão publico, em decorrencia de muitas denuncias não fazem parte da minha cardeneta de clientes. Acima de tudo algo deve ser preservado a ETICA.

    • Samuel Nassereddine

      Olá Sergio, tudo bem?

      Seja muito bem vindo à Sala da Elétrica!

      Ficamos felizes que você expôs a sua opinião e a sua experiência para nós!!

      Realmente, precisamos sempre ter Ética! Assim conseguimos fazer o melhor serviço e conquistar os nossos objetivos de forma harmoniosa!

      Um Forte Abraço!

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